1. Introduction
Cette déclaration explique comment eklair sa, cabinet de courtage en assurance et de conseil en prévoyance, traite vos données personnelles selon la loi fédérale sur la protection des données (LPD) : lesquelles, dans quel but, avec qui et dans quels pays.
Elle concerne nos clients et prospects, leurs proches et collaborateurs, les visiteurs de notre site, les participants à nos événements, les candidats et nos fournisseurs.
2. Responsable du traitement
eklair sa, Route André Piller 45, 1720 Corminboeuf, contact@eklair.ch, +41 77 414 87 20
3. Données collectées
Selon votre situation, nous traitons notamment :
- Identité : nom, prénom, date de naissance, état civil, nationalité, numéro AVS
- Coordonnées : adresse, téléphone, e-mail
- Données professionnelles : profession, employeur ; pour les entreprises, comptes et salaires
- Données financières : revenus, fortune, avoirs de prévoyance, coordonnées bancaires, profil d'investisseur
- Données d'assurance : besoins de couverture, contrats, offres, sinistres
- Échanges : e-mails, messages, notes d'entretien
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, navigateur, cookies
Selon le mandat, nous traitons aussi des données sur votre santé (questionnaires, accidents, maladies) et, pour certains sinistres, sur des procédures ou sanctions pénales ou administratives, uniquement pour ce mandat. Nous traitons les réponses aux questionnaires de santé avec votre accord exprès.
Nous obtenons ces données :
- de vous, en entretien, par écrit ou par les formulaires de notre site, de Facebook ou d'Instagram ;
- des assureurs, banques, caisses de pension et caisses AVS, avec votre procuration si nécessaire ;
- de votre employeur, de vos représentants ou de nos clients (pour leurs proches et collaborateurs) ;
- de registres publics.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- analyser vos besoins, comparer des offres, conclure et gérer vos contrats d'assurance ;
- vous assister en cas de sinistre ;
- vous conseiller en prévoyance, en placements et en épargne, et documenter ce conseil ;
- gérer les assurances du personnel des entreprises clientes ;
- organiser nos rendez-vous, nos formations et nos événements ;
- communiquer avec vous, y compris par WhatsApp si vous nous donnez votre numéro (vous pouvez le refuser à tout moment) ;
- faire fonctionner notre site, gérer candidatures et fournisseurs ;
- tenir notre comptabilité et remplir nos obligations légales.
Nous faisons aussi connaître nos services : publicités sur Facebook et Instagram (Meta), dont nous recevons les réponses aux formulaires ; newsletter, sur abonnement, avec un lien de désinscription dans chaque envoi. Nous ne publions une photo ou une vidéo où vous êtes reconnaissable qu'avec votre accord.
5. Base légale du traitement
Nous respectons les principes de la LPD. Lorsqu'un motif justificatif est nécessaire, nous nous fondons, selon le cas, sur :
- la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec vous ;
- une obligation légale ;
- notre intérêt prépondérant, par exemple gérer notre entreprise ou faire valoir nos droits ;
- votre consentement, par exemple pour les questionnaires de santé ou la publication d'une image.
6. Destinataires des données
Nous communiquons uniquement les données nécessaires, selon le cas :
- aux assureurs, institutions de prévoyance, caisses AVS, banques et prestataires de placement ;
- aux écoles et entreprises pour lesquelles nous donnons une formation ;
- à notre fiduciaire et aux avocats, experts ou conseillers que nous consultons ;
- à nos prestataires informatiques et autres prestataires (courrier, paiements) ;
- aux autorités, si la loi l'exige ou pour faire valoir nos droits ;
- à toute personne que vous nous demandez d'informer.
Nos principaux prestataires informatiques sont Odoo, Google, Amazon Web Services, Anthropic et WhatsApp/Meta. Meta, WhatsApp et Google traitent aussi certaines données pour leur propre compte, selon leurs propres règles.
7. Transfert de données à l'étranger
Nos prestataires informatiques traitent certaines données hors de Suisse, principalement dans l'Union européenne (notamment Allemagne, Belgique, France, Irlande, Pays-Bas, Suède), au Canada et aux États-Unis, ainsi que dans d'autres pays où ils exploitent des centres de données ou un service d'assistance (listes : www.google.com/about/datacenters/locations et trust.anthropic.com/subprocessors). Vers un pays qui n'offre pas une protection adéquate, le transfert repose sur des garanties reconnues : certification Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou clauses types de protection des données.
8. Durée de conservation
Nous gardons vos données tant que le but du traitement l'exige, ou plus longtemps si la loi l'impose ou pour faire valoir nos droits ; votre dossier client, en principe 10 ans après la fin du mandat.
9. Sécurité des données
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque.
10. Vos droits
Vous pouvez notamment :
- savoir si nous traitons des données vous concernant, et lesquelles ;
- recevoir ou faire transmettre à un tiers les données que vous nous avez fournies, lorsque la loi le prévoit ;
- faire rectifier des données inexactes ;
- demander l'effacement de vos données ou l'arrêt d'un traitement, sauf obligation légale, contrat en cours ou défense de nos droits ;
- retirer pour l'avenir un accord donné, par exemple pour la newsletter, et refuser d'être contacté par WhatsApp.
11. Mise à jour de la déclaration
Nous pouvons adapter cette déclaration ; seule la version publiée sur eklair.ch fait foi.
Dernière modification : 16.10.2026