Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Erklärung zeigt, wie die eklair sa, ein Versicherungsbroker und Vorsorgeberater, Ihre Personendaten nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) bearbeitet: welche Daten, zu welchem Zweck, mit wem und in welchen Ländern.

Sie betrifft unsere Kundinnen und Kunden sowie Interessentinnen und Interessenten, deren Angehörige und Mitarbeitende, die Besucherinnen und Besucher unserer Website, die Teilnehmenden an unseren Veranstaltungen, Bewerbende und unsere Lieferanten.

2. Verantwortliche Stelle

eklair sa, Route André Piller 45, 1720 Corminboeuf, contact@eklair.ch, +41 77 414 87 20

3. Erhobene Daten

Je nach Ihrer Situation bearbeiten wir insbesondere:

Identität: Name, Vorname, Geburtsdatum, Zivilstand, Staatsangehörigkeit, AHV-Nummer
Kontaktdaten: Adresse, Telefon, E-Mail
Berufliche Daten: Beruf, Arbeitgeber; bei Unternehmen Jahresrechnungen und Löhne
Finanzielle Daten: Einkommen, Vermögen, Vorsorgeguthaben, Bankverbindung, Anlegerprofil
Versicherungsdaten: Deckungsbedarf, Verträge, Offerten, Schadenfälle
Kommunikation: E-Mails, Nachrichten, Gesprächsnotizen
Nutzungsdaten der Website: IP-Adresse, besuchte Seiten, Browser, Cookies

Je nach Mandat bearbeiten wir auch Daten über Ihre Gesundheit (Fragebogen, Unfälle, Krankheiten) und bei gewissen Schadenfällen über straf- oder verwaltungsrechtliche Verfahren oder Sanktionen, ausschliesslich für dieses Mandat. Die Antworten auf Gesundheitsfragebogen bearbeiten wir mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wir erhalten diese Daten:

von Ihnen, im Gespräch, schriftlich oder über die Formulare unserer Website, von Facebook oder Instagram;
von Versicherern, Banken, Pensionskassen und AHV-Ausgleichskassen, falls nötig mit Ihrer Vollmacht;
von Ihrem Arbeitgeber, Ihren Vertretern oder unseren Kundinnen und Kunden (für deren Angehörige und Mitarbeitende);
aus öffentlichen Registern.

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

Ihren Bedarf zu analysieren, Offerten zu vergleichen sowie Ihre Versicherungsverträge abzuschliessen und zu verwalten;
Sie im Schadenfall zu unterstützen;
Sie in Vorsorge, Anlagen und Sparen zu beraten und diese Beratung zu dokumentieren;
die Personalversicherungen von Firmenkunden zu verwalten;
unsere Termine, Schulungen und Veranstaltungen zu organisieren;
mit Ihnen zu kommunizieren, auch über WhatsApp, wenn Sie uns Ihre Nummer geben (Sie können dies jederzeit ablehnen);
unsere Website zu betreiben sowie Bewerbungen und Lieferanten zu verwalten;
unsere Buchhaltung zu führen und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

Wir machen unsere Dienstleistungen auch bekannt: mit Werbung auf Facebook und Instagram (Meta), deren Formularantworten wir erhalten, und mit einem Newsletter, den Sie abonnieren und über einen Abmeldelink in jeder Ausgabe abbestellen können. Fotos oder Videos, auf denen Sie erkennbar sind, veröffentlichen wir nur mit Ihrer Einwilligung.

5. Rechtsgrundlage der Bearbeitung

Wir halten die Grundsätze des DSG ein. Wenn ein Rechtfertigungsgrund nötig ist, stützen wir uns je nach Fall auf:

den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen;
eine gesetzliche Pflicht;
unser überwiegendes Interesse, zum Beispiel die Führung unseres Unternehmens oder die Durchsetzung unserer Rechte;
Ihre Einwilligung, zum Beispiel für Gesundheitsfragebogen oder die Veröffentlichung eines Bildes.

6. Empfänger der Daten

Wir geben nur die nötigen Daten weiter, je nach Fall:

an Versicherer, Vorsorgeeinrichtungen, AHV-Ausgleichskassen, Banken und Anlagedienstleister;
an Schulen und Unternehmen, für die wir Schulungen durchführen;
an unseren Treuhänder sowie an Anwältinnen und Anwälte, Fachleute oder Beraterinnen und Berater, die wir beiziehen;
an unsere IT-Dienstleister und andere Dienstleister (Post, Zahlungen);
an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt oder zur Durchsetzung unserer Rechte;
an jede Person, die wir auf Ihren Wunsch informieren sollen.

Unsere wichtigsten IT-Dienstleister sind Odoo, Google, Amazon Web Services, Anthropic und WhatsApp/Meta. Meta, WhatsApp und Google bearbeiten gewisse Daten auch für eigene Zwecke, nach ihren eigenen Regeln.

7. Datenübermittlung ins Ausland

Unsere IT-Dienstleister bearbeiten gewisse Daten ausserhalb der Schweiz, hauptsächlich in der Europäischen Union (insbesondere Belgien, Deutschland, Frankreich, Irland, Niederlande, Schweden), in Kanada und in den USA sowie in weiteren Ländern, in denen sie Rechenzentren oder einen Support betreiben (Listen: www.google.com/about/datacenters/locations und trust.anthropic.com/subprocessors). In Länder ohne angemessenen Datenschutz erfolgt die Übermittlung gestützt auf anerkannte Garantien: Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder Standarddatenschutzklauseln.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange es der Zweck der Bearbeitung erfordert, oder länger, wenn das Gesetz es vorschreibt oder zur Durchsetzung unserer Rechte; Ihr Kundendossier grundsätzlich 10 Jahre nach Ende des Mandats.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen, die dem Risiko angemessen sind.

10. Ihre Rechte

Sie können insbesondere:

erfahren, ob wir Daten über Sie bearbeiten, und welche;
die Daten, die Sie uns gegeben haben, erhalten oder an einen Dritten übertragen lassen, wenn das Gesetz es vorsieht;
unrichtige Daten berichtigen lassen;
die Löschung Ihrer Daten oder die Einstellung einer Bearbeitung verlangen, ausser bei gesetzlicher Pflicht, laufendem Vertrag oder zur Wahrung unserer Rechte;
eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel für den Newsletter, und Kontakte über WhatsApp ablehnen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen; massgebend ist allein die auf eklair.ch veröffentlichte Fassung.

Letzte Änderung: 16.10.2026